Jeu responsable
Dispositions générales
Chez 7gear, les jeux d’argent doivent rester une forme de divertissement. Ils ne doivent jamais être considérés comme une source de revenus, un investissement ou un moyen de rembourser des dettes.
Avant de commencer à jouer, il est important de définir un budget et de contrôler régulièrement le temps ainsi que les sommes consacrées au jeu. Ne misez jamais de l’argent nécessaire à vos dépenses quotidiennes.
Si vous constatez que vous dépensez plus que vous ne pouvez vous permettre, que vous avez du mal à arrêter de jouer ou que le jeu perturbe votre vie personnelle, professionnelle ou familiale, nous vous recommandons d’agir immédiatement. Vous pouvez notamment définir des limites personnelles, utiliser une période de pause, demander une auto-exclusion ou solliciter l’aide d’un organisme indépendant spécialisé.
Limites personnelles
7gear propose différents outils permettant de mieux contrôler votre activité de jeu. Vous pouvez définir des limites concernant vos dépôts, vos pertes, vos mises, la durée de vos sessions ou l’utilisation générale de votre compte.
Une réduction de limite prend généralement effet immédiatement. Une demande d’augmentation peut être soumise à une période d’attente ou à une confirmation supplémentaire afin d’éviter toute décision impulsive.
Pour obtenir de l’aide concernant la configuration de vos limites, veuillez contacter l’équipe d’assistance de 7gear.
Limite de dépôt
Cette limite détermine le montant maximal que vous pouvez déposer sur votre compte pendant une journée, une semaine ou un mois.
Limite de pertes
Cette limite détermine le montant maximal que vous pouvez perdre pendant une journée, une semaine ou un mois.
Le calcul des pertes peut être basé sur les fonds déposés et ne tient pas nécessairement compte des gains ajoutés à votre solde. Par exemple, si vous déposez 50 €, définissez une limite de pertes de 10 €, puis gagnez 1 000 €, il peut être possible de perdre plus de 10 € sur le solde provenant de ces gains.
Limite de mises
Cette limite détermine le montant maximal que vous pouvez miser pendant une journée, une semaine ou un mois.
Période de pause
Vous pouvez suspendre temporairement votre activité de jeu pendant une durée déterminée.
Pendant cette période, vous ne pourrez pas effectuer de nouveaux dépôts ni participer aux offres promotionnelles. Le retrait des fonds disponibles peut toutefois rester possible, sous réserve des procédures de vérification et des règles applicables.
La période de pause prend effet dès son activation. À son expiration, l’accès au compte peut être rétabli automatiquement.
Auto-exclusion
Vous pouvez demander une auto-exclusion pour une période déterminée ou indéterminée.
Après son activation, votre compte de joueur sera désactivé et vous ne pourrez plus effectuer de dépôts, placer de mises ou bénéficier d’offres promotionnelles. Les possibilités de retrait dépendront des procédures de sécurité, de vérification et de paiement applicables.
À la fin d’une période d’auto-exclusion temporaire, le compte peut être réactivé conformément aux conditions de 7gear.
Limite de session
Vous pouvez limiter la durée de vos sessions de jeu.
La restriction prend effet immédiatement. Lorsque la durée maximale est atteinte, vous êtes automatiquement déconnecté de votre compte. Une nouvelle session ne pourra commencer que conformément à la limite choisie.
Auto-exclusion sur demande
Vous pouvez demander à l’équipe d’assistance de 7gear de bloquer votre accès aux services de jeu pour une durée déterminée ou indéterminée.
Une fois l’auto-exclusion activée, des mesures raisonnables seront mises en place afin d’empêcher l’accès à votre compte et de suspendre l’envoi de communications promotionnelles.
Si des fonds restent disponibles sur votre compte, veuillez contacter l’assistance de 7gear afin d’obtenir des instructions concernant leur retrait. Le traitement du solde peut nécessiter une vérification d’identité et le respect des procédures de paiement applicables.
L’auto-exclusion ne dispense pas le joueur des contrôles d’identité, de sécurité ou de conformité nécessaires au traitement des fonds.
En cas d’auto-exclusion indéterminée, le solde restant sera traité conformément aux limites et aux règles de paiement de 7gear. En cas d’auto-exclusion temporaire, le paiement des fonds peut être effectué pendant ou après la période d’exclusion, selon les règles applicables.
Aide extérieure
Si vous pensez perdre le contrôle de votre comportement de jeu, nous vous recommandons de contacter un organisme indépendant spécialisé dans la prévention et le traitement des problèmes liés aux jeux d’argent.
Ces organismes peuvent proposer des informations confidentielles, un accompagnement psychologique et des conseils destinés aux joueurs ainsi qu’à leurs proches.
Protection des mineurs
Les services de 7gear sont exclusivement réservés aux personnes ayant atteint l’âge légal requis pour jouer dans leur pays de résidence. Cet âge ne peut en aucun cas être inférieur à 18 ans.
7gear utilise différentes mesures de contrôle afin d’empêcher les mineurs de créer un compte ou d’accéder aux jeux. Une preuve d’identité ou d’âge peut être demandée à tout moment. Si un joueur n’a pas atteint l’âge légal, son accès sera immédiatement refusé ou suspendu.
Les parents et représentants légaux sont encouragés à surveiller l’utilisation d’Internet par les mineurs et à protéger l’accès à leurs appareils, comptes et moyens de paiement.
L’utilisation de logiciels de contrôle parental ou de filtrage de contenu peut également contribuer à empêcher l’accès des mineurs aux plateformes de jeux d’argent.